淘寶商城
1.38du退貨條例
1）從購買/簽收之日起15天內，若非人為損壞，或不影響二次銷售的，買家可享受不滿意無條件退貨服務。
2）由買家主觀不滿意而退貨，產生的運費由買家承擔。
3）此條例僅適用于38du的恒溫寶系列產品。
2.保修條例
1）從購買/簽收之日起3個月內出非人為質量問題，拍下視頻由賣家鑒定或賣家親自確認后，可享受免費換貨服務，請保存好產品外包裝及相關配件！
2）購買后3個月到1年之內，若出現非人為質量問題，可寄回廠家維修，免維修費；買家只需承擔返廠的單程運費。
3）從購買/簽收之日起1年之內，若出現人為質量問題，廠家給予有償保修，期間來回運費與零部件跟換費用均由買家承擔。
4）您需要更換的恒溫寶必須保證其外觀(外殼、顯示屏)沒有損壞且不影響二次銷售，否則不予更換。
5）保修日期以隨機保修卡上的日期為準。
6）購買后在一年之內請保管好產品包裝盒，以便日后維修與售后服務。
7）隨機贈送的禮品不屬于更換和保修范圍之內。
3. 產品保修
所有正品38du產品均保修一年，配件保修三個月，維修地點及聯系方式請參見各產品隨機所附的《產品手冊》或《售后服務手冊》，
或登陸www.38-du.com。
若隨機保卡上注明保修時限的以保卡為準。
購買后在一年之內請保管好產品包裝盒，以便日后維修與售后服務。
4. 產品保換
自客戶收到產品起3個月內，產品因非人為質量問題而影響使用的，可享受保換服務，具體運行流程如下：
1) 客戶首先聯系經銷商（賣家），或致電本公司服務熱線（0757-6663 2000），或登陸www.38-du.com，就產品問題向售后服務專員咨詢，
判定是否屬于質量問題。
2) 若在電話中不能判定是否屬于產品本身質量原因，我們建議消費者去其所購買的地方進行專業(yè)鑒定。若鑒定結果為質量問題，請聯系我們進行
更換。非產品本身質量問題請客戶付費維修。
3) 若經銷商（賣家）無法進行產品質量鑒定，請消費者將產品寄至我們公司進行確認（郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，并確
保產品妥善包裝，防止產品在郵寄途中損壞）。
4) 我們的專業(yè)工程師對收到的問題產品進行問題鑒定，若屬于產品本身質量問題，我們將自收到退貨產品起3日以內寄出新貨。若不是屬于產品本
身質量問題，我們將把產品寄回（運費由消費者承擔），或通知消費者付費維修。
